কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যুগে সাইবার হামলা আর কেবল প্রযুক্তিগত সমস্যা নয়; এটি এখন অর্থনীতি, ব্যাংকিং, রাষ্ট্রের নিরাপত্তা ও জনআস্থার জন্য বড় ঝুঁকি। ২০২৭ সালের দিকে এগিয়ে যাওয়ার সময় বিশ্বের নেতৃত্বস্থানীয় প্রতিষ্ঠানগুলোর সামনে মূল প্রশ্ন হলো, সাইবার হামলা সম্পূর্ণভাবে ঠেকানো সম্ভব কি না। তার পাশাপাশি হামলা ঘটলেও কত দ্রুত স্বাভাবিক কার্যক্রমে ফিরে আসা যাবে কিনা। বিশ্ব অর্থনৈতিক ফোরামের ২০২৬ সালের সাইবার নিরাপত্তাবিষয়ক প্রতিবেদনে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, ভূরাজনৈতিক অস্থিরতা এবং প্রযুক্তিগত সরবরাহব্যবস্থার দুর্বলতাকে সাইবার ঝুঁকির গুরুত্বপূর্ণ কারণ হিসেবে চিহ্নিত করা হয়েছে। ২০২৬ সালের ২১ অক্টোবর অনুষ্ঠিত ‘২০২৭ সালে সাইবার স্থিতিস্থাপকতা: নেতৃত্বের যা জানা প্রয়োজন’ শীর্ষক ভার্চুয়াল আলোচনার বিষয়বস্তুও এই বাস্তবতার সঙ্গে সম্পর্কিত। মূল বার্তা হলো, শুধু হামলা প্রতিরোধ নয়, বরং হামলার মধ্যেও গুরুত্বপূর্ণ সেবা সচল রাখা এবং দ্রুত পুনরুদ্ধারের সক্ষমতা অর্জন করা। বিশ্ব অর্থনৈতিক ফোরামের ২০২৬ সালের প্রতিবেদনে প্রকাশিত জরিপের কয়েকটি তথ্য বিশেষভাবে তাৎপর্যপূর্ণ। জরিপে অংশগ্রহণকারীদের ৯৪ শতাংশ মনে করেন, ২০২৬ সালে সাইবার নিরাপত্তার ক্ষেত্রে পরিবর্তন আনার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রভাবক হবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা। ৮৭ শতাংশ উত্তরদাতা ২০২৫ সালে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাসংশ্লিষ্ট দুর্বলতা বৃদ্ধির কথা জানিয়েছেন। ৭৩ শতাংশ বলেছেন, ২০২৫ সালে তাঁরা নিজেরা অথবা তাঁদের পরিচিত কেউ সাইবার অপরাধের মাধ্যমে সংঘটিত প্রতারণার শিকার হয়েছেন। অন্যদিকে, বড় প্রতিষ্ঠানের ৬৫ শতাংশ তৃতীয় পক্ষ ও সরবরাহব্যবস্থার দুর্বলতাকে সাইবার স্থিতিস্থাপকতা অর্জনের অন্যতম প্রধান বাধা হিসেবে উল্লেখ করেছে।
এসব পরিসংখ্যানকে যথাযথ প্রেক্ষাপটে দেখা জরুরি। এগুলো জরিপে অংশগ্রহণকারীদের অভিজ্ঞতা ও মূল্যায়নের প্রতিফলন, বাংলাদেশের সব প্রতিষ্ঠান বা নাগরিকের ওপর সরাসরি প্রযোজ্য কোনো জাতীয় পরিসংখ্যান নয়। একইভাবে, ২০২৭ সালের ঝুঁকি সম্পর্কে আলোচনা ভবিষ্যৎ পরিস্থিতির মূল্যায়ন, নিশ্চিত ঘটনার বিবরণ নয়। তবু এসব তথ্য থেকে বোঝা যায়, সাইবার নিরাপত্তা এখন আর তথ্যপ্রযুক্তি বিভাগের একক দায়িত্বে সীমাবদ্ধ নেই; এটি ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা ও অর্থনৈতিক স্থিতিশীলতার গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
বাংলাদেশে ডিজিটাল ব্যাংকিং, মোবাইল আর্থিক সেবা, অনলাইন লেনদেন এবং সরকারি ডিজিটাল সেবার বিস্তারের সঙ্গে সঙ্গে নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্বও বেড়েছে। ব্যাংকের তথ্যভান্ডার, গ্রাহকের পরিচয়, অর্থ স্থানান্তর, কার্ড লেনদেন এবং তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিনির্ভর সেবায় সামান্য দুর্বলতাও বড় ধরনের আর্থিক ক্ষতি, সেবায় বিঘœ এবং জনআস্থার সংকট সৃষ্টি করতে পারে। বিশেষ করে ব্যাংকিং খাতে শুধু নিরাপত্তাব্যবস্থা স্থাপন করাই যথেষ্ট নয়। নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা, সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ, বহুমাত্রিক পরিচয় যাচাই, তথ্যের সাংকেতিক সুরক্ষা এবং নিরাপদ বিকল্প তথ্যভান্ডার সংরক্ষণ নিশ্চিত করতে হবে। পাশাপাশি, সংরক্ষিত তথ্য থেকে কার্যক্রম পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা করা জরুরি। কারণ, বিপর্যয়ের সময় তথ্যের অনুলিপি থাকলেই হবে না; তা ব্যবহার করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে গুরুত্বপূর্ণ সেবা চালু করা সম্ভব কি না, সেটিও নিশ্চিত করতে হবে।
কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং গ্রাহকদের সচেতনতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ। ভুয়া বার্তা, প্রতারণামূলক ফোনকল, পরিচয় জালিয়াতি এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে তৈরি বিশ্বাসযোগ্য নকল কণ্ঠস্বর ও বার্তার মাধ্যমে অপরাধীরা মানুষের আস্থাকে কাজে লাগাতে পারে। তাই প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি সন্দেহজনক অনুরোধ যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং প্রতারণার ঘটনা দ্রুত জানানোর সংস্কৃতি গড়ে তুলতে হবে। এ ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ব্যাংক, আর্থিক প্রতিষ্ঠান, প্রযুক্তিসেবা প্রদানকারী এবং সংশ্লিষ্ট সরকারি সংস্থার মধ্যে দ্রুত তথ্য বিনিময় ও সমন্বিত সংকট মোকাবিলাব্যবস্থা গড়ে তোলা প্রয়োজন। একটি প্রতিষ্ঠানে সাইবার হামলার কারণে যেন অন্য প্রতিষ্ঠানের সেবাও ব্যাহত না হয়, সে জন্য পারস্পরিক নির্ভরশীলতা চিহ্নিত করা এবং যৌথ প্রস্তুতি গ্রহণ করা জরুরি। প্রথমত, প্রতিরোধের পাশাপাশি পুনরুদ্ধারের সক্ষমতা বাড়াতে হবে। কোনো প্রতিষ্ঠান কতটি নিরাপত্তাব্যবস্থা স্থাপন করেছে, তার পাশাপাশি হামলার পর কত দ্রুত গুরুত্বপূর্ণ সেবা চালু করতে পারে, কতটা তথ্যের ক্ষতি সীমিত রাখতে পারে এবং গ্রাহকদের স্বাভাবিক সেবা ফিরিয়ে দিতে পারে, তা দিয়ে নিরাপত্তার কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে হবে।
দ্বিতীয়ত, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার দায়িত্বশীল ব্যবহার নিশ্চিত করতে হবে। এই প্রযুক্তি সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক আচরণ বিশ্লেষণ এবং দ্রুত হুমকি চিহ্নিত করতে সহায়তা করতে পারে। কিন্তু অপরাধীরাও একই প্রযুক্তি ব্যবহার করে উন্নত প্রতারণা, পরিচয় জালিয়াতি এবং বিশ্বাসযোগ্য ভুয়া বার্তা তৈরি করতে পারে। তাই প্রযুক্তির ব্যবহারকে কার্যকর মানবিক যাচাই, তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা এবং যথাযথ নিয়ন্ত্রণের আওতায় আনতে হবে।
তৃতীয়ত, শীর্ষ নেতৃত্বের জবাবদিহি নিশ্চিত করতে হবে। সাইবার নিরাপত্তাকে শুধু তথ্যপ্রযুক্তি বিভাগের দায়িত্ব হিসেবে দেখলে চলবে না। পরিচালনা পর্ষদ, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা বিভাগ, অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা এবং ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা ব্যবস্থাপনাকে সমন্বিতভাবে কাজ করতে হবে। সম্ভাব্য ক্ষতির মূল্যায়ন, জরুরি তহবিল, দায়িত্ব বণ্টন, নিয়মিত মহড়া এবং সংকটের সময় গ্রাহকদের সঙ্গে স্বচ্ছ যোগাযোগের ব্যবস্থা আগে থেকেই নির্ধারণ করা উচিত। ডিজিটাল অর্থনীতিতে নিরাপত্তার প্রকৃত পরীক্ষা শুধু সাইবার হামলা প্রতিরোধের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়; বরং সংকটের মধ্যেও গুরুত্বপূর্ণ সেবা সচল রাখা, ক্ষতি সীমিত করা এবং দ্রুত জনআস্থা পুনর্গঠন করার সক্ষমতার ওপর নির্ভরশীল। ২০২৭ সালের প্রস্তুতি তাই কেবল নতুন সফটওয়্যার বা আধুনিক প্রযুক্তি কেনার বিষয় নয়। এর সঙ্গে যুক্ত রয়েছে দক্ষ জনবল, নিয়মিত প্রশিক্ষণ, পর্যাপ্ত বিনিয়োগ, প্রাতিষ্ঠানিক সমন্বয় এবং নেতৃত্বের জবাবদিহি।
বাংলাদেশের জন্য এখনই সাইবার ঝুঁকিকে জাতীয় অর্থনৈতিক ঝুঁকি হিসেবে বিবেচনা করার সময়। বিশেষ করে ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবায় নিরাপত্তা নিশ্চিত করার পাশাপাশি বিপর্যয় মোকাবিলা এবং দ্রুত পুনরুদ্ধারের সক্ষমতা গড়ে তুলতে হবে। কারণ, ডিজিটাল ব্যবস্থায় আস্থা একবার ভেঙে গেলে তা পুনর্গঠনে শুধু প্রযুক্তি যথেষ্ট নয়; প্রয়োজন স্বচ্ছতা, দক্ষতা, জবাবদিহি এবং দায়িত্বশীল নেতৃত্ব।
লেখক: ব্যাংকার, গবেষক ও কলামিস্ট।