কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তিগত পরীক্ষা-নিরীক্ষার পরিসর অনেক দূর অতিক্রম করেছে। এটি এখন প্রতিদিনের ব্যবসার একটি অপরিহার্য অংশ। বাংলাদেশ জুড়ে, ব্যাংকিং, আর্থিক পরিষেবা, আইন, টেলিযোগাযোগ, স্বাস্থ্যসেবা, প্রযুক্তি, উৎপাদন, মানব সম্পদ এবং কর্পোরেট পরিষেবার পেশাদাররা ক্রমবর্ধমানভাবে চ্যাটজিপিটি, মাইক্রোসফ্ট কোপাইলট, জেমিনি এবং ক্লড এর মতো জেনারেটিভ এআই প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহার করছেন নথি প্রস্তুত করতে, প্রতিবেদন সংক্ষেপ করতে, চুক্তি পর্যালোচনা করতে, তথ্য বিশ্লেষণ করতে, উপস্থাপনা প্রস্তুত করতে এবং কর্মক্ষেত্রের উত্পাদনশীলতা বাড়াতে।
সুবিধাগুলি অস্বীকার করা কঠিন। যে কাজগুলি একসময় ঘন্টার পর ঘন্টা সময় নিত, এখন কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। এআই কর্মচারীদের আরও কার্যকরভাবে লিখতে, গবেষণা আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে এবং সমস্যা আরও দ্রুত সমাধান করতে সক্ষম করে। তবে, যখন সংস্থাগুলি এই উত্পাদনশীলতা লাভগুলি গ্রহণ করে, তখন প্রায়শই একটি আরও জটিল সমস্যা মনোযোগ এড়িয়ে যায়: তাদের এআই ব্যবহার একটি সমানভাবে শক্তিশালী শাসন কাঠামো দ্বারা সমর্থিত কিনা।
একটি পরিচিত কর্মক্ষেত্রের দৃশ্যকল্প বিবেচনা করুন। একজন কর্মচারী একটি গোপনীয় চুক্তি একটি এআই চ্যাটবটে আপলোড করে এর খসড়া উন্নত করার জন্য। অন্য একজন একটি এআই সহায়ককে বোর্ড সভার মিনিট সংক্ষেপ করতে বলে। একজন সফ্টওয়্যার প্রকৌশলী একটি এআই প্ল্যাটফর্মে মালিকানা সোর্স কোড পেস্ট করে প্রোগ্রামিং ত্রুটিগুলি সমাধান করতে। এই ব্যক্তিদের কেউই গোপনীয় তথ্য আপস করার ইচ্ছা করে না; প্রত্যেকে কেবল তাদের চাকরি আরও দক্ষতার সাথে সম্পাদন করার চেষ্টা করছে। এখনও, এই মনে হতে পারে এমন সাধারণ ক্রিয়াকলাপগুলি একটি সংস্থার সবচেয়ে মূল্যবান বাণিজ্যিক সম্পদগুলির কিছু প্রকাশ করতে পারে।
ব্যবসায়িক নেতাদের জন্য, অতএব, কেন্দ্রীয় প্রশ্নটি আর নয় যে কর্মচারীরা এআই ব্যবহার করছে কিনা। অনেক সংস্থায়, এই প্রশ্নটি ইতিমধ্যেই উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও গুরুত্বপূর্ণ বিবেচনা হল যে এই ধরনের ব্যবহার একটি উপযুক্ত আইনি এবং শাসন কাঠামোর মধ্যে ঘটে কিনা।
যখন এআই ব্যবহার একটি গোপনীয়তা ঝুঁকি হয়ে ওঠে
গোপনীয়তা হল প্রথম আইনি সমস্যাগুলির মধ্যে একটি যা মনোযোগ দাবি করে। প্রতিটি সংস্থার তথ্য রয়েছে যা কখনই জনসাধারণের প্রকাশের জন্য উদ্দেশ্য করা হয় না। এটি চুক্তি, গ্রাহকের তথ্য, আর্থিক পূর্বাভাস, আইনি মতামত, কৌশলগত ব্যবসায়িক পরিকল্পনা, অভ্যন্তরীণ নীতি, মূল্য মডেল, একত্রিতকরণ আলোচনা, সফ্টওয়্যার সোর্স কোড, গবেষণা ডেটা এবং বোর্ড কাগজপত্র অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। কর্মচারীরা ক্রমবর্ধমানভাবে এই উপকরণগুলি পর্যালোচনা, পরিমার্জন বা বিশ্লেষণ করার জন্য জেনারেটিভ এআই টুলগুলির উপর নির্ভর করছে, প্রায়শই তাদের সাথে একটি বাহ্যিক প্ল্যাটফর্ম ভাগ করে নেওয়ার আইনি পরিণতিগুলি সম্পূর্ণরূপে উপলব্ধি না করেই।
চুক্তিগত দৃষ্টিকোণ থেকে, এই অনুশীলনগুলি গোপনীয়তা চুক্তি (এনডিএ) এবং কর্মসংস্থান চুক্তিতে প্রায়শই পাওয়া গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন উত্থাপন করে। বেশিরভাগ সংস্থা কর্মচারীদের গোপনীয় তথ্য রক্ষা করতে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের অনুমোদনহীন প্রকাশ নিষিদ্ধ করে। একটি পাবলিক এআই প্ল্যাটফর্মে গোপনীয় তথ্য প্রবেশ করানো একটি এনডিএ লঙ্ঘন কিনা তা বিভিন্ন বিবেচনার উপর নির্ভর করে, যার মধ্যে রয়েছে চুক্তির শব্দবন্ধ, সংস্থার অভ্যন্তরীণ এআই এবং তথ্য নিরাপত্তা নীতি, এআই প্রদানকারী প্রদত্ত চুক্তিগত প্রতিশ্রুতি এবং প্রকাশিত তথ্যের প্রকৃতি। অতএব, এটি ভুল হবে বলা যে এআই ব্যবহার করার প্রতিটি ক্ষেত্রেই একটি এনডিএ লঙ্ঘন হয়। একইভাবে, এটি একটি ভুল ধারণা হবে যে পাবলিকভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য এআই প্ল্যাটফর্মে গোপনীয় কর্পোরেট তথ্য আপলোড করা আইনগতভাবে ঝুঁকিমুক্ত।
বাণিজ্যিক গোপনীয়তা এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তির হুমকি
এই সমস্যাটি চুক্তিগত গোপনীয়তার বাইরে চলে যায় এবং বাণিজ্যিক গোপনীয়তা রক্ষার বিষয়ে আসে। পেটেন্ট বা কপিরাইটের বিপরীতে, বাণিজ্যিক গোপনীয়তা গোপন থাকার কারণে তাদের বাণিজ্যিক মূল্য পায়। গ্রাহক ডাটাবেস, মালিকানাধীন অ্যালগরিদম, ব্যবসায়িক কৌশল, উত্পাদন প্রক্রিয়া, মূল্য নির্ধারণের পদ্ধতি, সম্মতি কাঠামো, আলোচনা কৌশল এবং পণ্য রোডম্যাপ প্রায়শই একটি সংস্থার সবচেয়ে মূল্যবান বৌদ্ধিক সম্পত্তির প্রতিনিধিত্ব করে।
অনেক আইনবিদ্যায়, বাণিজ্যিক গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করার জন্য সংস্থাগুলিকে অবশ্যই যুক্তি দেখাতে হবে যে তারা গোপনীয়তা সংরক্ষণের জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিয়েছে। যেখানে গোপনীয় তথ্য নিয়মিতভাবে উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ছাড়াই অনুমোদিত বহিরাগত এআই প্ল্যাটফর্মের সাথে ভাগ করা হয়, সেখানে সংস্থাগুলি এই ধরনের তথ্য যথেষ্ট সুরক্ষিত ছিল তা প্রতিষ্ঠা করার ক্ষমতা দুর্বল করতে পারে।
এটি একটি তাত্ত্বিক উদ্বেগের বিষয় নয়। ২০২৩ সালে, স্যামসাং বিশ্বব্যাপী মনোযোগ আকর্ষণ করেছে যখন কর্মীরা রিপোর্ট করেছে যে তারা ক্ষেত্র সহায়তা চাইতে গিয়ে গোপনীয় সেমিকন্ডাক্টর সোর্স কোড এবং অভ্যন্তরীণ বৈঠকের নোটগুলিকে চ্যাটজিপিটিতে আপলোড করেছে। এই ঘটনাটি কোম্পানিকে পাবলিক জেনারেটিভ এআই টুলগুলির ব্যবহার সীমিত করতে পরিচালিত করে এবং কর্পোরেট পরিবেশে এআই-সম্পর্কিত গোপনীয়তার ঝুঁকির প্রথম দিকের উচ্চ-প্রোফাইল উদাহরণগুলির মধ্যে একটি হয়ে ওঠে। এটি একটি স্মৃতিচারণ করে যে এমনকি প্রযুক্তিগতভাবে উন্নত সংস্থাগুলিও ঝুঁকিপূর্ণ থাকে যখন শাসন উদ্ভাবনের সাথে ধাপ রাখতে ব্যর্থ হয়।
শিক্ষা হলো যে সংস্থাগুলোকে সম্পূর্ণভাবে এআই নিষিদ্ধ করা উচিত নয়। বরং, স্যামসাং ঘটনাটি দেখায় যে উপযুক্ত শাসন ছাড়াই রূপান্তরমূলক প্রযুক্তি গ্রহণ করা অপ্রয়োজনীয় আইনি এবং বাণিজ্যিক ঝুঁকি তৈরি করতে পারে।
এন্টারপ্রাইজ এআই এবং পরিবর্তনশীল নিয়ন্ত্রক ল্যান্ডস্কেপ
এই উদ্বেগগুলিকে স্বীকৃতি দিয়ে, প্রযুক্তি প্রদানকারীরা ক্রমবর্ধমানভাবে এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড এআই সমাধানগুলি চালু করেছে যা বিশেষভাবে ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অনেক ভোক্তা এআই পরিষেবার তুলনায়, এন্টারপ্রাইজ অফারগুলি সাধারণত গোপনীয়তা, প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণ, এনক্রিপশন, অডিট ক্ষমতা, আইডেন্টিটি ব্যবস্থাপনা এবং নিশ্চিতকরণ সম্পর্কিত শক্তিশালী চুক্তিমূলক প্রতিশ্রুতি প্রদান করে যে গ্রাহকের ব্যবসায়িক ডেটা ডিফল্টভাবে পাবলিকভাবে উপলব্ধ এআই মডেলগুলি প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হবে না। এই নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলি অবশ্যই সংগঠনের ঝুঁকি কমায়। তবে, তাদের উপযুক্ত অভ্যন্তরীণ শাসন, কর্মচারী সচেতনতা বা চুক্তিমূলক সম্মতির বিকল্প হিসাবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক উন্নয়নগুলি দায়িত্বশীল এআই শাসনের ক্রমবর্ধমান গুরুত্বকে জোরদার করে। ইউরোপীয় ইউনিয়নের এআই আইনটি ঝুঁকি অনুযায়ী কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে নিয়ন্ত্রণ করার জন্য বিশ্বের প্রথম ব্যাপক আইনি কাঠামোগুলির মধ্যে একটি। একই সময়ে, আইএসও/আইইসি 42001:2023, আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমগুলির (এআইএমএস) প্রথম আন্তর্জাতিক মান, সংস্থাগুলিকে দায়িত্বশীলভাবে এআই শাসন, ঝুঁকি পরিচালনা, দায়িত্ব প্রতিষ্ঠা এবং বিদ্যমান ব্যবস্থাপনা সিস্টেমে এআই শাসন একীভূত করার জন্য একটি কাঠামোগত কাঠামো প্রদান করে। এই উন্নয়নগুলি একটি গুরুত্বপূর্ণ বাস্তবতাকে জোরদার করে: এআই শাসন ধীরে ধীরে কর্পোরেট শাসনের একটি মূল উপাদান হয়ে উঠছে, শুধুমাত্র একটি তথ্য প্রযুক্তি উদ্বেগ নয়।
বাংলাদেশকে এই উন্নয়নগুলিকে দূরবর্তী আন্তর্জাতিক প্রবণতা হিসাবে বিবেচনা করা উচিত নয়। ব্যাংক, মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী, টেলিযোগাযোগ কোম্পানি, সফ্টওয়্যার ফার্ম, স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান, বহুজাতিক কর্পোরেশন এবং সরকারি সংস্থাগুলি ইতিমধ্যেই তাদের দৈনন্দিন কার্যক্রমে এআই অন্তর্ভুক্ত করছে। একই সময়ে, দেশের আইনি ও নিয়ন্ত্রক কাঠামো সাইবার নিরাপত্তা, ডিজিটাল শাসন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত উদ্যোগের মাধ্যমে বিকাশ করছে। সংস্থাগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে ডেটা-চালিত হয়ে উঠলে, দায়িত্বশীল এআই শাসন অবশ্যই বিস্তৃত সম্মতি, এন্টারপ্রাইজ ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা এবং কর্পোরেট শাসন কাঠামোর একটি অংশ হবে।
একটি কার্যকর এআই শাসন কাঠামো তৈরি করা
এই পরিবর্তনশীল ল্যান্ডস্কেপ সত্ত্বেও, অনেক সংস্থা এখনও যথেষ্ট প্রস্তুত নয়। কর্মচারীদের প্রায়শই খুব কম বা কোনও নির্দেশনা দেওয়া হয় না যে কোন এআই টুলগুলি ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে, সেই সিস্টেমগুলিতে কোন তথ্যগুলি নিরাপদে প্রবেশ করা যেতে পারে, অথবা আইনগত বা ব্যবস্থাপনাগত অনুমোদন কখন পাওয়া উচিত। এআই ব্যবহারের নীতিগুলি এখনও বিরল।
এআই-এর জন্য তৈরি করা ডেটা শ্রেণীবিভাগের কাঠামোগুলি এখনও বিকাশ করা হচ্ছে। এআই-নির্দিষ্ট গোপনীয়তার বিধানগুলি চুক্তিমূলক ব্যবস্থায় বিরলই অন্তর্ভুক্ত করা হয়, যখন বাধ্যতামূলক কর্মচারী সচেতনতা প্রোগ্রামগুলি মানসম্মত অনুশীলন থেকে দূরে। ফলস্বরূপ, কর্মচারীরা প্রায়শই যথেষ্ট নির্দেশনা ছাড়াই জটিল আইনি এবং নিরাপত্তা সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য হন।
এই শাসন ব্যবধানটিকে শুধুমাত্র একটি চ্যালেঞ্জ হিসাবে নয়, বরং একটি সুযোগ হিসাবে দেখা উচিত। সংস্থাগুলিকে উত্পাদনশীলতার একটি শক্তিশালী চালক হিসাবে এআইকে গ্রহণ করা উচিত এবং এর দায়িত্বশীল ব্যবহারের জন্য স্পষ্ট সুরক্ষা প্রতিষ্ঠা করা উচিত। একটি কার্যকর এআই শাসন কাঠামোটি অনুমোদিত এআই প্ল্যাটফর্মগুলি চিহ্নিত করা উচিত, কর্পোরেট তথ্যগুলিকে তাদের সংবেদনশীলতা অনুসারে শ্রেণীবদ্ধ করা উচিত, অনাধিকৃত এআই সিস্টেমগুলিতে গোপন, বিশেষাধিকারপ্রাপ্ত, নিয়ন্ত্রিত বা বাণিজ্য গোপনীয় তথ্য প্রকাশ নিষিদ্ধ করা উচিত, উচ্চ-ঝুঁকিপূর্ণ এআই অ্যাপ্লিকেশনগুলির জন্য পর্যালোচনা পদ্ধতিগুলি প্রতিষ্ঠা করা উচিত এবং অব্যাহত কর্মচারী সচেতনতা প্রচার করা উচিত।
এই উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করার জন্য আইনি, সম্মতি, তথ্য নিরাপত্তা, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, প্রযুক্তি এবং ব্যবসায়িক দলগুলির মধ্যে ঘনিষ্ঠ সহযোগিতা প্রয়োজন যাতে শাসন প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে বিকাশ করে।
এআই শাসন কেন পরিচালনা বোর্ডে অন্তর্ভুক্ত হওয়া উচিত
পরিচালনা বোর্ডগুলিও একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এআই শাসনকে আর শুধুমাত্র তথ্য প্রযুক্তি বিভাগের একচেটিয়া দায়িত্ব হিসাবে দেখা উচিত নয়। গোপনীয়তা, বৌদ্ধিক সম্পত্তি, নিয়ন্ত্রক সম্মতি, সংস্থাগত ঝুঁকি ক্ষুধা এবং কর্পোরেট জবাবদিহিতার সাথে সম্পর্কিত সিদ্ধান্তগুলি অবশেষে বোর্ডের বিস্তৃত তত্ত্বাবধানের দায়িত্বের মধ্যে পড়ে।
যেমন পরিচালকদের সাইবার নিরাপত্তা, আর্থিক প্রতিবেদন এবং এন্টারপ্রাইজ ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার তত্ত্বাবধান করার আশা করা হয়, তেমনি তাদের নিশ্চিত করা উচিত যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার দায়িত্বশীল গ্রহণের জন্য উপযুক্ত শাসন কাঠামো রয়েছে।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা নিঃসন্দেহে আমাদের সময়ের সংজ্ঞায়িত উত্পাদনশীলতা উদ্ভাবনগুলোর মধ্যে অন্যতম। যে সংস্থাগুলো এটিকে উপেক্ষা করে তারা তাদের প্রতিযোগিতামূলক ধার হারানোর ঝুঁকির মধ্যে পড়ে। আবার যে সংস্থাগুলো উপযুক্ত শাসনব্যবস্থা ছাড়া কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা গ্রহণ করে তারা চুক্তিমূলক বিরোধ, নিয়ন্ত্রক পরিদর্শন, খ্যাতির ক্ষতি এবং মূল্যবান বৌদ্ধিক সম্পত্তির অবাঞ্ছিত ক্ষতির সম্মুখীন হতে পারে।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যুগে সাফল্য অগত্যা সেই সংস্থাগুলোর হবে না যারা প্রথমে এই প্রযুক্তি গ্রহণ করে। এটা সেই সংস্থাগুলোর হবে যারা এটি দায়িত্বশীলভাবে গ্রহণ করে, স্পষ্ট নীতি, অবহিত কর্মী, কার্যকর শাসনব্যবস্থা এবং শক্তিশালী আইনগত নিরাপত্তা ব্যবস্থার সমর্থনে।
কর্মীদেরকে তাদের দৈনন্দিন কাজে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা একীভূত করার উত্সাহ দেওয়ার আগে প্রতিটি বোর্ডরুমকে একটি প্রশ্ন বিবেচনা করতে হবে যা ক্রমেই উপেক্ষা করা কঠিন হয়ে পড়ছে: সংস্থাটি কি প্রকৃতপক্ষে গোপনীয় তথ্য, বাণিজ্যিক গোপনীয়তা এবং চুক্তিমূলক বাধ্যবাধকতা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার যুগে রক্ষা করার জন্য প্রস্তুত?
মীর মোহাম্মদ মোহি উদ্দিন রাফি একজন কর্পোরেট আইনজীবী। তাকে mirmdrafi2001@gmail.com এ যোগাযোগ করা যাবে।
দ্রষ্টব্য: এই প্রবন্ধে প্রকাশিত মতামত ও দৃষ্টিভঙ্গি লেখকের এবং এগুলো অবশ্যই দ্য বিজনেস স্ট্যান্ডার্ডের মতামত ও দৃষ্টিভঙ্গির সাথে মেলে না।